FAQ

Perguntas frequentes

Onde eu encontro as espeficações do produto?


Ao acessar a página de um produto, ao lado da foto é apresentada as especificações do produto e demais características. Caso a informação que você procura não esteja nas especificações, entre em contato a gente no Whatsapp clicando aqui.




Posso alterar o endereço de entrega ou algum produto, da minha compra?


Somente antes de finalizar a sua compra! Após a compra finalizada, não é possível alterar o endereço nem as quantidades e/ou produtos, ok? Mas qualquer dúvida, entre em contato com a gente através do nosso WhatsApp Clique aqui




Como é calculado o frete de entrega da minha compra?


O valor do frete é calculado automaticamente, a partir dos produtos selecionados por você e do CEP da entrega que você cadastrou, conforme as especificaçõs dos Correios.




Como trocar um produto do eCommerce?


Para trocar um produto adquirido em nosso site, entre em contato com a gente por e-mail, por WhatsApp. Para mais informações, acesse a Política da Loja.




Posso cancelar minha compra?


Para cancelar uma compra, entre em contato com a gente por e-mail ou pelo chat online. O estorno do valor pago será feito em até 30 dias úteis após recebimento do produto na loja. A devolução do dinheiro será feita através do mesmo método em que o pagamento foi efetuado. Para mais informações, acesse a Política da Loja.




Como posso ter certeza de que é seguro dar minhas informações pessoais?


A Natural Quantic trata suas informações pessoais com avançados mecanismos de segurança e elevado grau de respeito por sua privacidade. Você pode verificar que dados coletamos e como utilizamos esses dados em nossa Política da Loja